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關于產品質量審核

分類:體系認證 | 瀏覽: 2583次

2021-04-26
最佳答案
1.什么是產品審核
組織應采取顧客特定的方法,在生產及交付活動的適當階段對產品進行審核,已驗證對所規定的要求的符合性,如果顧客未指定組織應確定采用的方法(ISO/TS16949:2009、IATF-16949:2016)

 產品審核是對已經生產的產品/中間產品進行抽樣、檢查、測試,對可能存在的缺陷預先按照嚴重程度進行分類(如:致命、嚴重、輕、微),依照加權統計分析,確定產品質量的實際情況


2.產品審核的作用
2.1產品審核是從顧客的角度對產品進行獨立平等和保障,避免由于產品缺陷(影響產品合格,不允許出廠)使財產損失的情況出現的管理工具
2.2產品審核還可以揭示持續改進的潛力。在產品審核中確定規定的產品特性(例如:產品性能、功能、安全性、可靠性、包裝、標識、加工尺寸等等)以及在規定的狀態下的顧客的已知期望(例如包裝后、新狀使用后等),發現缺陷與同類產品對比瞄準競爭產品進行改進)
2.3能及時掌握產品質量水平和質量動態研究并預計其發展趨勢
2.4審核中暴露出來的有關設計、工藝、標準、檢驗等諸多方面的問題,及時反饋信息,以便采取有效措施,改進和提高產品質量
2.5通過對質量缺陷的調查研究,同國內外同類產品進行分析比較,瞄準競爭產品進行質量改進,提高單產品國內外市場的占有率
2.6研究出廠產品質量與用戶服務之間的相互關系,通過質量改進,降低產品外部故障損失,節約服務費用,提高企業的產品質量信譽

2.7研究產品的質量水平與質量成本之間的關系,探求適宜的質量水平


3. 產品審核的適用性
3.1對象:有形產品
3.2對某個生產階段可以發貨的中間或總終產品

3.3產品審核不是重復批量生產過程中的檢驗、直接的過程控制、質量管理體系有效性的唯一證明


4.產品審核的輸入準則
4.1顧客的需求(已規定)
4.2企業所認知的,作為顧客滿意度重要組成部分的顧客期望
4.3內部規范
4.4內部與外部顧客投訴(例如:早期失效、保修數據、現場的數據)
4.5風險研究得到的認識(例如,潛在失效模式和后果分析)
4.6顧客滿意度調查與測試結果
4.7以前產品審核的結論與措施
4.8法律要求或法律規定的檢測
4.9戰略的重要性,對組織的潛在風險

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