近期有很多客戶來咨詢，詢問ISO20000信息技術服務管理體系，其中咨詢的企業類型也是集中了各行各業的優質企業，但是這其中有一部分企業不具備申請ISO20000信息技術服務管理體系認證的條件，并不是企業的資質不符合，而是企業所從事的生產經營活動不在ISO20000信息技術服務管理體系的受理范圍內，那究竟什么樣的企業，或者說從事哪些生產經營活動的企業才能申請ISO20000信息技術服務管理體系認證呢？

今天小編就給大家來匯總一下，常見ISO20000信息技術服務管理體系認證的業務類型有以下幾種：

信息系統咨詢規劃、信息系統軟件設計與開發、信息技術咨詢、信息系統測試、軟件產品測試、信息系統工程監理、軟件工程監理、基礎設施運維、硬件運維、軟件運維、電子商務支持、軟件運營、數據處理、呼叫中心/服務臺等；

ISO20000信息技術服務管理體系認證，與我們常見的ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系等認證不同，不適用于各類通用行業，而是對企業的經營范圍有所限定，符合以上經營范圍條件的才可以申請，像我們平時常見的銷售，機加工生產等傳統制造經營行業，不涉及到以上范圍的事不可以生產的；

當然，除了經營范圍的條件，其他的條件基本上和我們常見的三體系認證差不多：

（1） 中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明；

（2） 申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上；

（3） 已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。

（4）信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

期望本期的內容對正在準備申請ISO20000信息技術服務管理體系的企業能夠有所幫助。



作者：世通認證康凱